Calidad y seguridad
Cada gramo recuperado. Cada transacción documentada. Cada proceso auditable.
Cuando el material tiene valor, el proceso debe ser impecable
En la recuperación de metales preciosos, la diferencia entre un socio fiable y uno que no lo es no se ve en un folleto, sino en la documentación. En Suran Recycling, la calidad y la seguridad no son servicios añadidos. Son la columna vertebral operativa de cada entrada de material, cada análisis y cada liquidación que realizamos.
Nuestros procesos están sujetos a un ciclo de mejora continua a través de un sistema integrado de gestión de la calidad y el medio ambiente. Independientemente de si estamos preparando una oferta, clasificando y procesando material o realizando análisis, nuestros procedimientos se cumplen al pie de la letra. Así es como garantizamos la máxima recuperación de sus metales preciosos.
Desde el principio, sus materiales están en buenas manos con nosotros. Cada flujo de mercancías está totalmente documentado y es completamente transparente para que pueda ser rastreado en cualquier momento. Como empresa certificada, garantizamos la fiabilidad de los procesos y altos estándares de calidad a todos los niveles.
Proteger su material es nuestra prioridad. Nuestras instalaciones están sujetas a las más altas normas de seguridad; garantizamos la supervisión continua de sus materiales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de expertos en seguridad profesionales y sistemas de videovigilancia y alarma de última generación.
Nuestro marco de calidad
Precisión analítica
Todo el contenido de metales preciosos se determina mediante métodos de laboratorio certificados: ensayo al fuego para los metales del grupo del platino y el oro, e ICP-OES para el análisis multielemental de confirmación. Los resultados son reproducibles, verificables de forma independiente y se documentan en un informe analítico formal que se entrega al cliente antes de que se confirme cualquier liquidación.
Cadena de custodia
Cada lote de material que entra en nuestras instalaciones se registra, se le asigna un número de referencia único y se le realiza un seguimiento en cada etapa del proceso, desde el pesaje de entrada hasta la liquidación final. Ningún material cambia de estado sin un registro documentado. La cadena de custodia completa está a disposición de los clientes que la soliciten.
Transparencia en la liquidación
Los cálculos de la liquidación se basan exclusivamente en los resultados de análisis certificados, los precios de mercado al contado publicados de índices de referencia reconocidos y en las condiciones acordadas por contrato. Sin deducciones ocultas ni ajustes no documentados. Cada cálculo se explica línea por línea en la documentación de la liquidación.
Seguridad del material
Los materiales que contienen metales preciosos se almacenan en zonas de acceso controlado durante todo el tiempo que permanecen en nuestras instalaciones. El movimiento entre las etapas del proceso queda registrado. El envío a los socios refinadores certificados se ejecuta mediante procedimientos de transferencia documentados con verificación del peso en cada punto de entrega.
Cómo mantenemos la integridad del proceso
Siete puntos de control. Sin excepciones.
# 01
Pesaje de entrada
Todo el material entrante se pesa en básculas de suelo industriales calibradas en el momento de su recepción. El peso bruto se registra y se confirma con el cliente o el proveedor de logística antes de que el lote entre en el proceso.
# 02
Registro de lotes
Cada lote recibe un número de referencia único que acompaña al material a través de cada etapa posterior del proceso. Esta referencia vincula los registros de entrada, los resultados de los análisis, los documentos de liquidación y los registros de envío en un único archivo de transacción trazable.
# 03
Muestreo controlado
El muestreo se realiza mediante procedimientos estandarizados —divisores de muestras rotatorios o divisores de riffle— que garantizan que la muestra analítica sea estadísticamente representativa de todo el lote. La metodología de muestreo se documenta para cada lote.
# 04
Análisis certificado
El ensayo al fuego y el análisis ICP-OES se realizan en condiciones de laboratorio controladas. Los instrumentos se calibran con patrones de referencia certificados. Los resultados se someten a una verificación cruzada antes de su emisión.
# 05
Emisión del informe para el cliente
El informe analítico completo —que incluye la metodología, las lecturas de los instrumentos y el contenido de metales preciosos calculado— se emite por escrito al cliente antes de realizar o aceptar cualquier oferta de liquidación.
# 06
Cálculo de la liquidación
El valor de la liquidación se calcula en función del resultado analítico y del mecanismo de fijación de precios acordado (basado en el precio spot o fijo). El cálculo se presenta de forma transparente en el documento de confirmación de la liquidación.
# 07
Documentación de envío y transferencia
Todo el material enviado a las refinerías asociadas va acompañado de la documentación de transferencia de peso. La confirmación de la refinería receptora se conserva en el archivo de la transacción y está a disposición de los clientes que la soliciten.
Certificaciones y autorizaciones
Suran Recycling posee un conjunto completo de certificaciones y autorizaciones operativas que abarcan la gestión de la calidad, el cumplimiento medioambiental, la seguridad de la información, la seguridad laboral y el comercio de metales preciosos. Todos los documentos están actualizados y a disposición de los socios corporativos para fines de diligencia debida.
Certificaciones de sistemas de gestión ISO
ISO 9001 — Sistema de gestión de la calidad
Abarca todos los procesos operativos, desde la recepción del material hasta la liquidación, en todas las instalaciones de Suran Recycling. Las auditorías anuales verifican que los procedimientos documentados se siguen de forma sistemática.
ISO 14001 — Sistema de gestión medioambiental
Documenta nuestro compromiso con la minimización del impacto medioambiental de las operaciones de recuperación y procesamiento en todas nuestras instalaciones.
ISO 27001 — Gestión de la seguridad de la información
Garantiza que los datos de los clientes, los informes analíticos y la documentación de las transacciones se gestionan bajo un marco certificado de seguridad de la información — relevante para clientes con requisitos de protección de datos.
ISO 45001 — Gestión de la seguridad y la salud en el trabajo
Certifica que las normas de salud y seguridad se aplican de forma sistemática en todas las instalaciones operativas, protegiendo tanto a nuestro equipo como a los socios logísticos que nos visitan.
Autorizaciones operativas
Autorizaciones medioambientales (por instalación). Emitida por la autoridad medioambiental rumana competente para cada centro de operaciones, confirma el pleno cumplimiento de la legislación medioambiental rumana para las operaciones de procesamiento y almacenamiento de residuos.
Permisos de funcionamiento anuales. Mantenimiento de los permisos de funcionamiento anuales vigentes para todas las instalaciones activas: Pantelimon, Timișoara y Chitila.
Licencias comerciales e industriales
SRAC 333
Certificaciones del organismo de acreditación rumano que cubren ámbitos específicos de gestión operativa y de calidad.
SRAC 715
Certificaciones del organismo de acreditación rumano que cubren ámbitos específicos de gestión operativa y de calidad.
Operador autorizado para el almacenamiento y comercio de residuos
Operador autorizado para el almacenamiento y comercio de residuos: autoriza las operaciones comerciales que implican flujos de residuos que contienen metales preciosos.
Transportista profesional de residuos autorizado
Transportista profesional de residuos autorizado: cubre la logística de materiales que contienen metales preciosos entre las instalaciones y hacia los socios de refinería.
Licencia para el comercio de metales preciosos
Licencia para el comercio de metales preciosos emitida por la autoridad rumana competente: un requisito previo para todas las operaciones de compra y liquidación que involucren oro, plata, platino, paladio y rodio.
Lo que recibe con cada transacción
Ninguna transacción se cierra sin un archivo de documentación completo.
Cada cliente corporativo recibe el mismo paquete de documentación completo, estructurado para los registros de adquisiciones internas, los informes financieros, la divulgación de criterios ESG y los requisitos de auditoría externa.
| Documento | Contenido | Formato |
|---|---|---|
| Certificado de peso en recepción | Peso bruto y neto en recepción, fecha, referencia de lote | PDF — firmado |
| Informe analítico certificado | Método, instrumento, resultados por elemento, contenido PM calculado | PDF — firmado |
| Registro de cadena de custodia | Trazabilidad completa del proceso desde la recepción hasta el despacho | PDF — a solicitud |
| Confirmación de liquidación | Base de cálculo, precio acordado, valor final de liquidación | PDF — firmado |
| Documento de transferencia en despacho | Peso en despacho, refinería de destino, confirmación de entrega | PDF — firmado |
Documentación adicional disponible bajo petición, incluidos los informes de proceso cubiertos por un acuerdo de confidencialidad (NDA) para clientes con requisitos de auditoría específicos. Documentos emitidos en EN / RO. Otros idiomas disponibles bajo petición.
Preguntas y respuestas
¿Cómo puedo verificar que el análisis de Suran Recycling es preciso?
Todos los resultados analíticos se obtienen mediante los métodos de ensayo al fuego y ICP-OES, estándares reconocidos internacionalmente en el sector de los metales preciosos. Los instrumentos se calibran con patrones de referencia certificados. Los clientes que requieran una verificación independiente pueden solicitar que se envíen contramuestras a un laboratorio externo de su elección antes de la liquidación.
