Qualité et sécurité
Chaque gramme récupéré. Chaque transaction documentée. Chaque processus auditable.
Lorsque le matériau a de la valeur, le processus se doit d'être irréprochable
Dans le domaine de la récupération des métaux précieux, la différence entre un partenaire fiable et un partenaire qui ne l’est pas ne se voit pas dans une brochure, mais dans la documentation. Chez Suran Recycling, la qualité et la sécurité ne sont pas des services annexes. Elles constituent la colonne vertébrale opérationnelle de chaque réception, de chaque analyse et de chaque règlement que nous effectuons.
Nos processus sont soumis à un cycle d’amélioration continue au sein d’un système de management intégré de la qualité et de l’environnement. Que nous préparions une offre, que nous triions et traitions des matériaux ou que nous effectuions des analyses, nos procédures sont respectées à la lettre. C’est ainsi que nous garantissons une récupération maximale de vos métaux précieux.
Dès le début, vos matériaux sont entre de bonnes mains avec nous. Chaque flux de marchandises est entièrement documenté et totalement transparent, de sorte qu’il peut être suivi à tout moment. En tant qu’entreprise certifiée, nous sommes garants de la fiabilité des processus et de normes de qualité élevées à tous les niveaux.
La protection de vos matériaux est notre priorité. Nos sites sont soumis aux normes de sécurité les plus strictes. Nous assurons une surveillance continue de vos matériaux 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par des experts professionnels de la sécurité et des systèmes de vidéosurveillance et d’alarme de pointe.
Notre cadre de qualité
Précision analytique
La teneur en métaux précieux est entièrement déterminée par des méthodes de laboratoire certifiées — l’essai au feu pour les métaux du groupe platine et l’or, l’ICP-OES pour l’analyse multi-éléments de confirmation. Les résultats sont reproductibles, vérifiables de manière indépendante et documentés dans un rapport d’analyse officiel délivré au client avant la confirmation de tout règlement.
Chaîne de traçabilité
Chaque lot de matériaux entrant dans nos installations est enregistré, se voit attribuer un numéro de référence unique et est suivi à chaque étape du processus — de la pesée à la réception au règlement final. Aucun matériau ne change de statut sans un enregistrement documenté. La chaîne de traçabilité complète est disponible pour les clients sur demande.
Transparence du règlement
Les calculs de règlement sont basés exclusivement sur les résultats d’analyses certifiées, les prix du marché au comptant publiés à partir d’indices de référence reconnus et les conditions contractuelles convenues. Aucune déduction cachée, aucun ajustement non documenté. Chaque calcul est expliqué ligne par ligne dans la documentation de règlement.
Sécurité des matériaux
Les matériaux contenant des métaux précieux sont stockés dans des zones à accès contrôlé pendant toute la durée de leur séjour dans nos installations. Les mouvements entre les étapes du processus sont enregistrés. L’expédition vers les partenaires raffineurs certifiés est effectuée selon des procédures de transfert documentées avec une vérification du poids à chaque point de transfert.
Comment nous maintenons l'intégrité de nos processus
Sept points de contrôle. Aucune exception.
# 01
Pesée à la réception
Tous les matériaux entrants sont pesés sur des bascules au sol industrielles étalonnées au moment de la réception. Le poids brut est enregistré et confirmé avec le client ou le prestataire logistique avant que le lot n’entre dans le processus.
# 02
Enregistrement des lots
Chaque lot reçoit un numéro de référence unique qui accompagne le matériau à chaque étape du processus. Cette référence relie les registres d’entrée, les résultats d’analyse, les documents de règlement et les registres d’expédition en un seul dossier de transaction traçable.
# 03
Échantillonnage contrôlé
L’échantillonnage est effectué selon des procédures normalisées — diviseurs d’échantillons rotatifs ou diviseurs à riffles — qui garantissent que l’échantillon analytique est statistiquement représentatif de l’ensemble du lot. La méthodologie d’échantillonnage est documentée pour chaque lot.
# 04
Analyse certifiée
L’essai au feu et l’analyse ICP-OES sont effectués dans des conditions de laboratoire contrôlées. Les instruments sont calibrés par rapport à des étalons de référence certifiés. Les résultats font l’objet d’une vérification croisée avant leur publication.
# 05
Émission du rapport client
Le rapport d’analyse complet — comprenant la méthodologie, les relevés des instruments et la teneur en métaux précieux calculée — est remis par écrit au client avant que toute offre de règlement ne soit faite ou acceptée.
# 06
Calcul du règlement
La valeur du règlement est calculée sur la base du résultat de l’analyse et du mécanisme de tarification convenu (basé sur le prix au comptant ou fixe). Le calcul est présenté de manière transparente dans le document de confirmation du règlement.
# 07
Documentation d'expédition et de transfert
Tous les matériaux expédiés aux partenaires raffineurs sont accompagnés de documents de transfert de poids. La confirmation de la raffinerie destinataire est conservée dans le dossier de la transaction et mise à la disposition des clients sur demande.
Certifications et autorisations
Suran Recycling détient un ensemble complet de certifications et d’autorisations d’exploitation couvrant la gestion de la qualité, la conformité environnementale, la sécurité des informations, la sécurité au travail et le commerce des métaux précieux. Chaque document est à jour et disponible pour nos partenaires commerciaux à des fins de diligence raisonnable.
Certifications des systèmes de management ISO
ISO 9001 — Système de management de la qualité
Couvre tous les processus opérationnels, de la réception des matières au règlement final, dans l'ensemble des installations de Suran Recycling. Des audits annuels vérifient que les procédures documentées sont appliquées de manière cohérente.
ISO 14001 — Système de management environnemental
Atteste de notre engagement à minimiser l'impact environnemental de nos opérations de valorisation et de traitement dans l'ensemble de nos installations.
ISO 27001 — Management de la sécurité de l'information
Garantit que les données des clients, les rapports d'analyse et les documents de transaction sont gérés dans le cadre d'un système de management de la sécurité de l'information certifié, ce qui est pertinent pour les clients ayant des exigences en matière de protection des données.
ISO 45001 — Management de la santé et de la sécurité au travail
Certifie que les normes de santé et de sécurité sont appliquées de manière cohérente dans l'ensemble de nos installations opérationnelles, protégeant ainsi notre équipe et nos partenaires logistiques en visite.
Autorisations d'exploitation
Autorisations environnementales (par installation). Délivrées par l’autorité environnementale roumaine compétente pour chaque site d’exploitation, elles confirment la pleine conformité réglementaire avec la législation environnementale roumaine pour les opérations de traitement et de stockage des déchets.
Autorisation environnementale — PL Chiajna
Autorisation environnementale — PL Pantelimon
Autorisation environnementale — PL Timișoara
Autorisation environnementale — PL Chitila
Autorisations d’exploitation annuelles. Autorisations d’exploitation annuelles en cours de validité pour toutes les installations actives — Pantelimon, Timișoara et Chitila.
Licences commerciales et industrielles
SRAC 333
Certifications de l'organisme d'accréditation roumain couvrant des domaines spécifiques de gestion opérationnelle et de la qualité.
SRAC 715
Certifications de l'organisme d'accréditation roumain couvrant des domaines spécifiques de gestion opérationnelle et de la qualité.
Opérateur agréé pour le stockage et le commerce de déchets
Opérateur agréé pour le stockage et le commerce de déchets — autorise les opérations commerciales impliquant des flux de déchets contenant des métaux précieux.
Transporteur professionnel de déchets agréé
Transporteur professionnel de déchets agréé — couvre la logistique des matériaux contenant des métaux précieux entre les installations et vers les raffineries partenaires.
Licence de commerce de métaux précieux
Licence de commerce de métaux précieux délivrée par l'autorité roumaine compétente — une condition préalable à toutes les opérations d'achat et de règlement concernant l'or, l'argent, le platine, le palladium et le rhodium.
Ce que vous recevez avec chaque transaction
Aucune transaction n'est finalisée sans un dossier de documentation complet.
Chaque client professionnel reçoit le même dossier de documentation complet — structuré pour les archives d’approvisionnement internes, les rapports financiers, la publication d’informations ESG et les exigences d’audit externe.
| Document | Contenu | Format |
|---|---|---|
| Certificat de pesée à la réception | Poids brut et net à la réception, date, référence de lot | PDF — signé |
| Rapport analytique certifié | Méthode, instrument, résultats par élément, teneur PM calculée | PDF — signé |
| Enregistrement de chaîne de traçabilité | Traçabilité complète du processus de la réception à l'expédition | PDF — sur demande |
| Confirmation de règlement | Base de calcul, prix convenu, valeur finale de règlement | PDF — signé |
| Document de transfert à l'expédition | Poids à l'expédition, raffinerie de destination, confirmation de remise | PDF — signé |
Documentation supplémentaire disponible sur demande — y compris des rapports de processus couverts par un accord de non-divulgation (NDA) pour les clients ayant des exigences d’audit spécifiques. Documents fournis en EN / RO. D’autres langues sont disponibles sur demande.
Questions et réponses
Comment puis-je vérifier l'exactitude des analyses de Suran Recycling ?
Tous les résultats d’analyse sont obtenus par des méthodes d’essai au feu et ICP-OES — des normes internationalement reconnues dans l’industrie des métaux précieux. Les instruments sont étalonnés par rapport à des étalons de référence certifiés. Les clients qui souhaitent une vérification indépendante peuvent demander que des échantillons partagés soient envoyés au laboratoire tiers de leur choix avant le règlement.
